Ak máte pocit, že produktivita oddelenia a vyťaženosť zamestnancov kolíše, alebo sa vám zdá, že niektorí zamestnanci sú prepracovaní a iní nevyužití, môžeme spoločne vykonať analýzu produktivity oddelenia, tzv. „Productivity Scan“. Spoločne vyberieme oddelenia, ktoré sa majú analyzovať, a pripravíme audit procesov.

V prvom kroku zmapujeme všetky procesné činnosti na oddelení a pripravíme stratégiu merania dát a produktivity. Všetko robíme otvorene a do každého procesu zapájame všetkých reprezentatívnych účastníkov. Na základe vstupov pripravíme plán zberu dát a tzv. snímkujeme rozloženie aktivít v priebehu dňa. Náš skúsený tím „zberačov údajov“ je veľmi empatický, pozoruje procesy a identifikuje čiastkové súvislosti. Tím vykoná kalibráciu a začne merať časy jednotlivých procesov a ďalšie potrebné informácie. Okrem údajov zhromažďujeme aj návrhy, príležitosti na zlepšenie procesov a technické zlepšenia.

Po podrobnom zbere dát nasleduje analýza údajov, ktorú vytvárajú naši skúsení Black Belti. Meriame využitie kapacity ľudí (index TTE), variabilitu výkonov, ale zohľadňujeme aj pridanú hodnotu jednotlivých činností. Všetko spracujeme do výstupu s naším odporúčaním.

Výsledkom tohto auditu procesu je štúdia kapacity, ktorá opisuje čo najvernejší obraz skutočnej výkonnosti. Formou malých workshopov Kaizen, ktoré sú súčasťou, hľadáme spôsoby, ako zlepšiť proces alebo inak alokovať zdroje.

Ak chcete pochopiť, merať a optimalizovať procesy naprieč celou firmou, môžeme vám tiež pomôcť zaviesť procesne riadenú organizáciu.