bg-procesni-audit

Six Sigma projekty

Optimalizácia procesov pomocou projektu Six Sigma. Odriadime DMAIC projekt a eliminujeme defekty, koučujeme vaše Green Belty.
Vyriešime váš problém s kvalitou, defektmi.
Produktový list

Stiahnite si informácie o službe Optimalizácia procesov pomocou projektu Six Sigma vo formáte PDF.

Stiahnúť

Pokiaľ máte komplexný procesný problém s kvalitou a defektmi, ktorý potrebujete vyriešiť metodikou DMAIC (Six Sigma) alebo potrebujete rýchlo a odborne navrhnúť úplne nový proces (Design For Six Sigma), naši Master Black Belti Vám môžu na mieru projekt doručiť. Odporúčame to najmä vtedy, ak vo vašej spoločnosti nemáte interné zdroje alebo je problém veľmi naliehavý a potrebujete rýchlo nájsť riešenie na základe údajov a analýz.

Ďalšou typickou situáciou je, že interné Green Belty a Black Belty nemajú potrebné časové zdroje alebo potrebu nájsť „dôveru“ v metodiku Six Sigma a zlepšovať sa.

V projektoch sa snažíme pracovať buď ako vedúci, keď preberáme celý projekt v úlohe projektového manažéra a spolu s tímom zlepšujeme proces. Druhou možnosťou je, že projekt má interný Green Belt / Black Belt a ICG poskytuje maximálnu podporu pri realizácii projektu prostredníctvom koučingu. Vždy sa snažíme zamerať na:

  • Pochopenie a kvantifikáciu procesného problému.
  • Hľadanie a validáciu koreňových príčin.
  • Zber dát a podporu so štatistickou / grafickou analýzou procesu.
  • Stanovenie plánu realizácie na ďalšie obdobie.
  • Nastavenie správneho prístupu DMAIC / KAIZEN alebo Design (DOE).
  • Pomoc s komunikáciou a hľadanie energie.

 

Náš postup na dosiahnutie cieľa – Roadmapa

1

Pochopenie potrieb procesov zákazníka

Získavanie hlasu zákazníka a definovanie optimálneho výstupu procesu.

2

Mapovanie procesov a identifikácia príležitostí

Zistíme súčasný stav procesov a identifikujeme príležitosti na zlepšenie.

3

Podrobná analýza procesu

Vykonáme podrobnú analýzu príčin problému a overíme ju.

4

Návrh a implementácia zmien procesov

Navrhneme zlepšenia procesov a zabezpečíme ich prijatie v organizácii.

5

Overenie zlepšenia procesu

Potvrdíme zlepšenie procesu a nastavíme pravidlá riadenia procesu.

Ciele a benefity

Zníženie času procesu
a procesných nákladov z defektov

Zvýšenie spôsobilosti – kvality procesov (6 sigma)

Analyzujeme všetko podľa údajov a nie podľa dojmov

Zvýšenie kvality procesných výstupov – spokojnosť zákazníka

Ukážky prinosov

+35 % Zvýšenie dennej produktivity spracovaných zmlúv na osobu z 34 na 47 zmlúv.

Dopady: Zníženie počtu nevybavených zmlúv, ktoré spôsobovali oneskorené odpovede zákazníkom. Vplyv na NPS a celkové prijatie ponúk. Vplyv na príjmy vo výške 4,4 mil. Kde: Backoffice telekomunikačnej spoločnosti

53 Nápadov bolo vygenerovaných a 27 zmien realizovaných do 8 týždňov na oddelení Business sales a starostlivosti.

Dopady: Počas transformácie predajných kanálov sa uskutočnili workshopy s cieľom zlepšiť prístup k zákazníkom, plánovanie, organizáciu práce a podporiť spoluprácu medzi tímami. Spoločne vytvorené nápady boli lepšie prijaté a realizované. Kde: Business Sales

+41 % Zvýšenie priepustnosti výrobnej linky dodávateľa automobilových komponentov.

Dopady: Príliš vysoká chybovosť (zmetky, prepracovanie) spôsobila potrebu 100% internej kontroly a oveľa viac nákladov na opravu alebo dodatočný materiál. Zistením hlavných príčin pomocou metodiky DMAIC sa požadovaná priepustnosť po implementácii zvýšila o 41 %. Kde: Výroba - automobilový priemysel

Máte záujem o optimalizáciu procesov pomocí Six Sigma? Kontaktujte nás, pripravíme vám ponuku na mieru.

Kontaktné osoby

Milan Gazdík

Partner, konzultant

Libor Čadek

Partner, konzultant

Mám záujem o viac informácií

    Položky označené hviezdičkou (*) sú povinné.

    Vyplnením tohto formulára udeľujem týmto spoločnosti ICG Integrated Consulting Group Slovakia s. r. o., so sídlom Černyševského 10, súhlas so spracovaním mojich osobných údajov, ktorými sú meno a priezvisko, emailová adresa a telefonický kontakt a to pre účely spracovania Vašej žiadosti aj následnej komunikácie.

    Ďalšie podrobnosti o pravidlách ochrany osobných informácii nájdete tu.